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Sie arbeiten viel von Zuhause und möchten oder müssen nach dem Umzug gleich wieder online sein? Einen Umzug zu planen kann ziemlich stressig sein. Ganz besonders, wenn auch noch Ummeldungen und Behördengänge zeitgleich erfolgen müssen. Die Ummeldung des Internetvertrages sollte bereits vor dem Umzug erfolgen. Wie eine Internetummeldung beim Umzug funktioniert? Das Umzugsteam hat die Antwort!

Internet Umzug leicht gemacht

Bei vielen Internetanbietern ist die Übertragung des bestehenden Vertrages an die neue Wohnadresse problemlos möglich. Wer übersiedelt, kann also seine Verträge – egal ob Internet, Mobilfunk oder TV – an den neuen Wohnort mitnehmen.

Haben Sie einen mobilen LTE Router (Internet Cube), dann müssen Sie diesen nur abstecken und in der neuen Wohnung wieder ans Stromnetz anschließen. Eine Mitteilung der Adressänderung an den Anbieter ist ausreichend. Ein Ummelden des Internets entfällt hier praktischerweise und Sie können nach dem Umzug direkt am neuen Standort wieder surfen.  Bei einem Festnetzanschluss, ist der Umzug leider etwas aufwendiger.

Sollte der bestehenden Internetvertrag bald auslaufen, lohnt es sich einen Tarifwechsel anzudenken. Eine Neuanmeldung ist meist kostengünstiger, zumal es spezielle Angebote für Neukunden gibt.

Wann muss ich das Internet ummelden?

Sie haben einen bestehenden Internetvertrag und ziehen um? Wann muss das Internet umgemeldet werden um am Tag des Einzugs sofort wieder online sein zu können? Die Frist für die Ummeldung ist von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich. Grundsätzlich sollte die Bekanntgabe der Adressänderung mindestens 14 Tage vor dem Umzug erfolgen. So kann der Anbieter den Anschluss fristgerecht umstellen und das Internet steht ab dem ersten Tag im neuen Zuhause zur Verfügung.

Internetanschluss ummelden – so einfach geht´s

In Österreich kann eine Ummeldung des Internetanschlusses nur über den jeweiligen Netzbetreiber erfolgen. In der Regel ist nur das Ausfüllen eines Umzugsformularen (pdf oder online) notwendig und der Anbieter kümmert sich um die fristgerechte Umstellung des Anschlusses.
In der Tabelle finden Sie die Links zu den Umzugsformularen der drei Netzbetreiber in Österreich sowie den Zeitpunkt der Einreichung des Formulars.

AnbieterUmzugsformularFrist
DreiUmzugsformular3 Wochen vor dem Umzug
MagentaOnline Formular2-4 Wochen vor dem Umzug
A1Online Umzugsservice14 Tage vor dem Umzug

Tücken der Internet Ummeldung beim Umzug

  1. Szenario 1:
    Ist Ihre Bindungsfrist noch nicht abgelaufen, gilt es im ersten Schritt den Anschluss am neuen Standort zu prüfen. Ist der Anbieter dort bereits vorhanden? Wenn nicht, muss eine Neuinstallation in Auftrag gegeben werden, die mit zusätzlichen Kosten verbunden ist. Oftmals bieten Anbieter hier eine Kulanzlösung an. Diese könnte die Erlassung der Installationsgebühr oder auch eine frühzeitige Kündigung sein.
  2. Szenario 2:
    Oftmals ist es nicht möglich den alten Vertrag mit bestehender Bindungsfrist an den neuen Standort zu übersiedeln. Telekommunikationsanbieter schließen dann automatisch einen neuen Vertrag mit Ihnen ab. Ärgerlicherweise können Sie in diesem nicht zu einem anderen, günstigeren Anbieter wechseln, und sind zudem auch noch für weitere 24 Monate gebunden, da die Bindungsfrist erneuert wird.
  3. Szenario 3:
    Sie haben schlechten Internetempfang in der neuen Wohnung und Ihr Anbieter lässt dennoch keine Kündigung zu. Als „Lösung“ wird meist ein sogenannter Technologiewechsel angeboten. Aber Vorsicht, auch in diesem Fall wird die Bindungsfrist wieder auf 24 Monate hochgesetzt. Bitten Sie den Anbieter um eine Kulanzlösung. Sollte sich diese völlig uneinsichtig zeigen, dann wenden Sie sich an eine Beratungs- bzw. Schlichtungsstelle, wie den Konsumentenschutz.
  4. Szenario 4:
    Sie ziehen aus der Stadt aufs Land und der alte Provider ist dort nicht existent? In diesem Fall ist eine vorzeitige Kündigung auch innerhalb der Vertragslaufzeit möglich. Das gleiche gilt im Falle eines Auslandsumzuges.
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